De enorme berg grofvuil die begin september voor veel overlast zorgde in de Tubbergenstraat in Moerwijk was deels het gevolg van een communicatiefout. Dat schrijft het college van burgemeester en wethouders in antwoord op vragen van gemeenteraadslid Carlos Martinez van Andel van Hart voor Den Haag.

In de straat bleef het grofvuil zich een week lang maar opstapelen, ondanks meerdere meldingen bij de gemeente. Bij een van de bewoners kwam na een tijdje wel het bericht dat de melding was afgehandeld, maar tot haar verbazing was er niets opgehaald en bleef de afvalberg groeien.

Het college erkent dat er iets fout is gegaan. "De genoemde melding betrof een melding over illegaal aangeboden grofvuil. Deze melding is onjuist als 'afgehandeld' aangemerkt, want de melding is niet in behandeling genomen. Voor het aangeboden grofvuil was namelijk een grofvuilafspraak gemaakt."

Maar omdat het grofvuil niet op de juiste manier was aangeboden, moest de persoon die het vuilnis op straat had gezet dit eerst verplaatsen. Pas na twee verzoeken hiertoe werd het grofvuil verplaatst en kon het alsnog door de gemeente worden opgehaald.

De gemeente concludeert dat "de interne communicatie en terugkoppeling hierover aan de melder niet goed is verlopen", staat in de brief van het college aan de gemeenteraad. "We hebben er van geleerd zorgvuldiger om te gaan met de terugkoppeling aan de melder."